Tham khảo

Vào sảnh 11km chỉ với một lần đăng nhập

Đăng nhập tài khoản 11km để mở toàn bộ sảnh: kèo bóng đá trực tiếp, bàn casino, slot và crash game — tất cả trong một giao diện, truy cập được trên điện thoại.

Đăng nhập trên điện thoạiNạp qua MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyKèo bóng đá trực tiếpHỗ trợ tiếng Việt
11km Vào sảnh 11km chỉ với một lần đăng nhập

Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập 11km

Khi bạn mở trang đăng nhập 11km, nhập tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký, hệ thống sẽ xác thực thông tin và chuyển thẳng vào sảnh chính. Nếu đây là lần đầu từ thiết bị mới, một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã liên kết để xác nhận

danh tính — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Sau khi vào sảnh, số dư hiển thị ngay góc trên; bạn có thể nạp tiền qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng mà không cần rời khỏi trang. Quên mật khẩu thì dùng chức năng khôi

phục qua số điện thoại hoặc email — chỉ mất vài bước, không cần liên hệ hỗ trợ trong hầu hết các trường hợp.

  • Xác minh OTP Thiết bị mới hoặc đăng nhập lần đầu sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết để xác nhận danh tính.
  • Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa; phiên đăng nhập tự hết hạn nếu không hoạt động để giữ tài khoản của bạn an toàn.
  • Điều hướng sảnh sau đăng nhập Sau khi đăng nhập, bạn truy cập ngay được kèo bóng đá, casino trực tiếp, slot và crash game chỉ từ một màn hình.
  • Khôi phục mật khẩu Chọn 'Quên mật khẩu', nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, xác nhận OTP và đặt mật khẩu mới ngay lập tức.

Tài khoản

Khi bạn mở trang đăng nhập 11km, nhập tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký, hệ thống sẽ xác thực thông tin và chuyển thẳng vào sảnh chính. Nếu đây là lần đầu từ thiết bị mới, một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã liên kết để xác nhận danh tính — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Sau khi vào sảnh, số dư hiển thị ngay góc trên; bạn có thể nạp tiền qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng mà không cần rời khỏi trang.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Thông tin đăng nhập của bạn được bảo vệ thế nào

11km xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin đăng nhập theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng rộng rãi trong ngành. Dưới đây là những lớp bảo vệ cụ thể đang chạy trên nền tảng.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 11km được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu đăng nhập trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước qua OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — chỉ bạn mới có thể xác nhận phiên đăng nhập đó.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để vận hành dịch vụ; không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Phiên đăng nhập có kiểm soát

Nếu không hoạt động trong một khoảng thời gian, phiên đăng nhập tự kết thúc để tránh người khác truy cập tài khoản của bạn trên thiết bị dùng chung.

NẠP TIỀN SAU ĐĂNG NHẬP

Thanh toán nội địa sau khi vào tài khoản

Sau khi đăng nhập thành công, mục nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản. Chọn ví điện tử bạn đang dùng, nhập số tiền, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng là xong. Số dư phản ánh trực tiếp vào tài khoản 11km và bạn có thể vào sảnh ngay.

MoMo Mở ứng dụng MoMo, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong trang nạp tiền, xác nhận bằng PIN — số dư cập nhật vào tài khoản 11km.
ZaloPay Dùng ZaloPay quét mã hoặc nhập số tài khoản được cung cấp, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng để hoàn tất nạp tiền.
Viettel Money Nạp qua Viettel Money bằng cách chuyển đến số tài khoản chỉ định, nhập nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để hệ thống nhận diện giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng Chuyển khoản qua ngân hàng nội địa cũng được hỗ trợ — sao chép số tài khoản và ghi đúng nội dung để giao dịch được xử lý chính xác.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần giúp đỡ khi đăng nhập hoặc xác minh?

Nếu gặp sự cố khi đăng nhập — nhập sai mật khẩu nhiều lần, không nhận được OTP, hoặc tài khoản bị tạm khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của 11km sẵn sàng qua nhiều kênh. Mô tả vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang đăng nhập để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả lỗi đăng nhập hoặc yêu cầu xác minh tài khoản — đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có để rút ngắn thời gian xử lý.
Tự xử lý qua trang tài khoản Khôi phục mật khẩu, cập nhật số điện thoại và kiểm tra lịch sử đăng nhập đều thực hiện được trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Hỏi đáp về đăng nhập và tài khoản 11km

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi họ lần đầu đăng nhập hoặc gặp sự cố với tài khoản 11km. Nếu vấn đề của bạn không có ở đây, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được hỗ trợ.

Được. Trang đăng nhập 11km chạy trực tiếp trên trình duyệt di động — không cần tải ứng dụng riêng. Nhập tên tài khoản và mật khẩu là vào được sảnh ngay.

Kiểm tra xem số điện thoại liên kết có đang hoạt động không. Nếu vẫn không nhận được OTP sau vài phút, liên hệ live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ xác minh thủ công tài khoản của bạn.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Quá trình này hoàn toàn tự thực hiện được mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào mục nạp tiền trong trang tài khoản, chọn MoMo, sao chép số tài khoản được hiển thị, chuyển khoản trong ứng dụng MoMo và xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật vào tài khoản 11km.

Tài khoản thường bị tạm khóa sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để đội hỗ trợ xử lý mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn đang ở vùng được hỗ trợ, trang đăng nhập sẽ hoạt động bình thường trên điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

11km Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.